Vrácení zboží, odstoupení od kupní ceny a reklamace

Nakoupili jste na Beelink.cz a chcete zboží vrátit nebo reklamovat? Níže naleznete informace o odstoupení od kupní smlouvy a postup ohledně vyřízení reklamace.

Vrácení zboží do 14 dnů

Pokud jste nakoupili jako spotřebitel, máte zpravidla právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Zákonné výjimky z tohoto práva zůstávají zachovány.

Jak odstoupit od smlouvy

Odstoupení od kupní smlouvy můžete provést prostřednictvím našeho online formuláře "Formulář pro odstoupení od smlouvy", který naleznete na konci této stránky. Můžete také využít další způsoby uvedené v obchodních podmínkách.

Po odeslání online prohlášení vám bez zbytečného odkladu zašleme elektronické potvrzení o jeho přijetí.

Kam zaslat vrácené zboží

Zboží zašlete na naši adresu pro vrácení zásilek:

veryMedia s.r.o. – Beelink.cz
Sv. Čecha 3844/22, 69501, Hodonín, Česká republika

Zboží odešlete nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Zásilku důkladně zabalte, aby nedošlo k jejímu poškození během přepravy.

Náklady na vrácení

Náklady spojené s navrácením zboží nese zákazník. Zákazník má nárok na to, abychom mu vrátili Cenu za dopravu, avšak pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží, který jsme pro dodání Zboží nabízeli. V případě odstoupení z důvodu, že My porušíme uzavřenou Smlouvu, hradíme i náklady spojené s navrácením zboží k Nám, ovšem opět pouze do výše Ceny za dopravu ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží, který jsme při dodání Zboží nabízeli.

Vrácení peněz

Peněžní prostředky vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, v souladu se zákonnými podmínkami. Vrácení platby můžeme pozdržet do obdržení zboží nebo prokázání jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

Kontakt

Provozovatel e-shopu: veryMedia s.r.o.

Sídlo: Bělehradská 858/23, 120 00, Praha 2, Česká republika

Další informace naleznete v našich obchodních podmínkách.

Formulář pro odstoupení od smlouvy

---

Reklamace zboží

Pokud se u zakoupeného produktu Beelink vyskytne závada, máte právo uplatnit reklamaci v souladu s platnými právními předpisy.

Jak postupovat při reklamaci?

1. Kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu uvedeného na stránce Kontakty. Popište závadu a uveďte číslo objednávky.

2. Sdělíme vám další postup a informace k zaslání reklamovaného zboží.

3. Reklamaci vyřídíme co nejdříve, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se se spotřebitelem výslovně nedohodneme na delší lhůtě.

Zákonná odpovědnost za vady

Spotřebitel může uplatnit práva z vady, která se na zboží projeví do dvou let od jeho převzetí, v souladu s občanským zákoníkem.

3 letá záruka výrobce

Nad rámec zákonných práv poskytuje výrobce Beelink dobrovolnou záruku za jakost v délce 36 měsíců, za podmínek uvedených v záručním prohlášení výrobce. Společnost veryMedia s.r.o., jako distributor značky Beelink, zajišťuje vyřízení záručního servisu výrobce.
Dobrovolná záruka výrobce nijak neomezuje zákonná práva zákazníků vůči prodávajícímu.

Podrobné informace o reklamačním řízení naleznete v našich obchodních podmínkách.